Une exprience client incomparable dans le pire sens du terme. Une personne sans vergogne qui ose choisir de traiter les clients selon son bon vouloir. Lorsqu on lui rappelle la fidlit de 20 ans la bnp elle ose dire avec un air mesquin joyeux anniversaire et continue mpriser. 1 heure pour avoir un traitement qui aurait d prendre 5 minutes montre en main. 7 hommes qui passent devant moi. Ah le 8 me eu la diligence de se rappeler les rgles de base du savoir vivre. Lorsque je lui fait part de mon mecontentent face cette ingalit de traitement elle ose me dire si vous voulez le nom du directeur. Elle tends la carte et ricanne telle une collgienne en disant c est moi. Pathtique. Enfin si ce n tait que la forme qui est dplorable (manque de civisme, professionnalisme, langage familier...) c est que madame est incapable de distinguer un livret A d un compte chque. L opration du tre reprise dans une autre agence o une jeune apprentie a eu un plus grand esprit professionnel et visiblement semble tre plus comptente que cette directrice.C est s y mprendre. Neanmoins la conseillre cliente de cette agence est une personne aimable courage elle.BNP la banque d un monde qui change et bien l on est tomb dans la double dimension. Mme dans un march au puce ou un hard discount les commerants ont plus de bienvaillance.Elle a russi ternir l image et la confiance qui s est construite depuis tant d annes vis vis du groupe. Car si aujourd'hui on voit une telle personne au commande d une agence alors qu il y a 10 ans elle n aurait jamais t accept l acceuil tlphonique c est que le client n est plus une priorit.Dplorable.
Mprisants et obsquieux selon le client........
Envie de poireauter une plombe et se faire traiter avec condescendance ? Foncez !
Une agence sympa, une quipe au top, professionnelle et souriante. Je recommande
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